Roqués: “Si recibieron $0 en la factura es por los descuentos y no deben hacer ningún trámite porque está todo automatizado”
Tras el error en la facturación, la gerente de REFSA, Mirian Roqués, dio detalles sobre las boletas con “créditos” que reciben los beneficiarios de la tarifa social afectados.
La titular de REFSA explicó que el contrato de concesión prevé posibilidades de daño como el error de carga operativa que generó “las malas facturaciones”.
“El Ente Regulador de Obras y Servicios Públicos (EROSP) ordenó que actuemos conforme lo dice el reglamento de suministro y es lo que estamos haciendo”, sostuvo.
Roqués indicó que “si recibieron $0 en la factura es por los descuentos y no deben hacer ningún trámite porque está todo automatizado. El crédito fue dispuesto por el EROSP”.
Según la entrevistada, la empresa que presta servicio de energía eléctrica en la provincia tenía identificados a los afectados, una parte de los usuarios de la tarifa social, a quienes se les está devolviendo como corresponde en este tipo de casos.
